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招聘職位

職位基本信息

組織名稱:
職位名稱: 科技服務部-客服經理
第三方鏈接地址: http://jobs.51job.com/beijing-hdq/81347061.html
所屬部門: 商務部
職位描述:
1.客戶管理體系建立及維護;優化客戶服務流程;
2.及時轉化銷售意向,跟蹤了解意向進程;
3.協調及處理客戶投訴與建議,解決標準售后問題;
4.通過調研分析,研制可行性方案提升客戶滿意度,撰寫內部運營報告,推動解決方案執行;
5.客服相關培訓體系建立及推廣。

職位基本要求

學歷要求: 本科
專業要求: 生物學、市場營銷、公共關系等
工作地點: 北京市
招聘人數: 2
工作性質:
三级片